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金管會發布「保險代理人公司保險經紀人公司辦理遠距投保及保險服務業務應注意事項」，進一步擴大適用遠距投保對象，納入保經代公司，注意事項重點為：（１）應確認客戶投保之意思，及強化客戶身分認證機制；（２）辦理業務至少應取得相關資訊安全及個人資料管理系統之認證，完成投保或保險服務後，相關影音檔案以加密傳輸方式直接上傳至保險公司內部伺服器，或保險公司使用之網路視訊軟體服務提供者之儲存空間；（３）爭議或涉訟時，要保人、被保險人得透過保經代公司洽保險公司提供影音檔案備份，保經代公司不得拒絕，另因溝通或設備不良、網路因素等造成之爭議，應作有利於要保人、被保險人之解釋及處理；（４）應遵循保險公司所定之辦理遠距投保及保險服務業務作業規範辦理，其簽署人應於保險公司系統中進行遠距簽署。