![]()
全球金融市場倡議普惠金融政策,為進一步接軌國際,金管會參考「G20普惠金融指標體系」,並依我國金融市場發展現況,將建置「我國普惠金融衡量指標」,從金融服務可及性、使用性及品質等三面向,評估我國普惠金融發展及執行成效,原則上將一年發布一次指標衡量結果。初期訂定21項衡量指標,未來將依發展現況據以調整。面向一,金融服務可及性:瞭解金融消費者接觸金融服務之便利性及友善性,計有7項衡量指標;面向二,金融服務使用性:調查成年人使用銀行服務(含存款、貸款)、數位金融(行動支付、數位存款及網路投保)及保險商品(壽險及微型保險)之程度,計有8項衡量指標;面向三,金融服務品質:瞭解金融教育宣導是否遍及全國各鄉鎮與消費者、科技進一步提升金融服務、公平待客之落實及糾紛解決機制等,計有6項衡量指標。此外,為持續瞭解中小企業融資辦理情形,亦訂定2項觀察指標;另投資交易雖非「G20普惠金融指標體系」所建議之衡量項目,惟為觀察民眾使用數位金融投資工具之狀況,亦訂定證券及期貨市場民眾電子下單交易比率2項觀察指標,作為金管會評估中小企業融資政策及數位投資交易政策之參考。