金融業導入生成式 AI 6大核心原則徵詢意見

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金管會就金融業運用人工智慧(AI)的原則及政策草案,對外徵詢意見,草案六項核心原則包含:一,金融業使用 AI 應對內部治理與消費者權益保護負責,建立治理及問責機制,並對風險管理及使用適當監督;二,重視公平、普惠的金融服務,並符合以人為本及人類可控的原則;三,使用客戶資料時,必須保護隱私及客戶權益;四,應確保系統穩健性與安全性,並對第三方業者適當監管;五,確保系統運作之透明性及可解釋性,且使用生成式 AI 辦理業務或提供金融服務輔助工具時,應適當揭露;六,在運用 AI 系統時,應確保其發展策略及執行符合永續發展相關原則,盡力維護員工工作權。此外,鑑於生成式 AI 快速發展,該草案也列示相關應注意事項,包括:金融機構不宜將生成式 AI 所產生的資訊做為判斷或決策的唯一依據;另生成式 AI 產出的資訊,應由金融機構人員就其風險,進行客觀且專業的最終判斷。金管會預計今(2023)年底前公布進一步之金融業AI 指引,之後由公會訂定「自律規範」,由各金融機構納入內部控制作業。

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